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NEWS
国内航空券

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国内航空券ご成約までの流れ
航空券ご成約までの流れ
ご注意・免責
国内航空券は、株式会社エアトリによってサービス提供・運営されております。
サービス提供:旅キャピタル
日本旅行業協会
JR

国内航空券

航空会社

お知らせ

8月の3連休およびお盆期間の営業について


■サポートセンター休業のお知らせ

以下の期間、BTMサポートセンターは休業いたします。

  • ・8月8日(土)から 8月10日(月)まで
  • ・8月12日(水)から 8月16日(日)まで
  • ※8月11日(火)は通常営業いたします。
  • ※8月17日(月)より営業再開いたします。

【エアトリBTMサポートセンター】

0570‐011‐024

【<営業時間>平日9:30-12:30/14:00-17:00 土日祝休業

■サービス一部制限のお知らせ

−国内航空券

以下の期間、国内航空券の申し込み受付を停止いたします。

  • ・8月7日(金)17:00 から 8月10日(月)16:59 まで
  • ・8月11日(火)17:00 から 8月16日(日)16:59 まで

※国内航空券のキャンセルを希望されるお客様は、メール「ご搭乗手続きのご案内」が届いているご予約に限り、休業期間中もキャンセルフォームより承っております。メールに記載されたキャンセルフォームについてのご案内をご確認くださいませ。

−新幹線

以下の期間、新幹線チケットの発送を停止いたします。

  • ・8月8日(土)から 8月10日(月)まで
  • ・8月12日(水)から8月16日(日)まで
  • ※8月9日(日)から 8月12日(水)まで に出発予定のお客様は 8月7日(金)10:59まで にお申し込みください。
  • ※8月13日(木)から 8月18日(火)まで に出発予定のお客様は 8月11日(火)10:59まで にお申し込みください。

※遠方にお届けを希望されるお客様は、上記期限より余裕を持ってお申し込みくださいませ。

BTMサポートセンター 土曜日休業のご案内
いつもエアトリBTMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に関する政府の緊急事態宣言の発令に伴いまして、誠に申し訳ございませんが、当面の間、BTMサポートセンターの営業時間について、土曜日を休業とさせていただきます。
そのため、毎週金曜日17時~日曜日17時まで、国内航空券のご予約を停止させていただきます。
なお、休業中のキャンセルにつきましては、お客様ご自身で航空会社へ取消連絡をしていただき、その後、予約番号・確認番号の通知メール本文中に記載のあるリンクよりキャンセルフォームへ進んでいただき、キャンセルフォームに解約番号をご入力してご連絡ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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