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国内航空券

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国内航空券ご成約までの流れ
航空券ご成約までの流れ
ご注意・免責
国内航空券は、株式会社エアトリによってサービス提供・運営されております。
サービス提供:旅キャピタル
日本旅行業協会
JR

国内航空券

航空会社

お知らせ

ゴールデンウィーク期間休業とサービス一時制限のお知らせ

いつもエアトリBTMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のBTMサポートセンターの営業時間について、 下記の通り変更させていただきます。

■ゴールデンウィーク休業期間:5月1日(土)〜5月5日(水)

04月30日(金)通常営業
05月01日(土)休業
05月02日(日)休業
05月03日(月)休業
05月04日(火)休業
05月05日(水)休業
05月06日(木)通常営業

【通常営業時間】
エアトリBTMサポートセンター
0570‐011‐024
平日・土曜(※5/1は休業)9:30-12:30/14:00-17:00
日曜・祝日休業

尚、休業中の航空券・新幹線の日時変更は通常通り、 お客様ご自身でご利用機関にてお願いいたします。

また、国内航空券のキャンセルにつきましては、 お客様ご自身で航空会社へご連絡の上、解約番号をお控えいただき、 所定のキャンセルフォームより払戻しの申請が可能です。
キャンセルフォームにつきましては、お送りしております 「ご搭乗手続きのご案内」メールに記載のリンクよりお進み下さい。

■サービス一部制限のお知らせ

<国内航空券>
以下の期間、国内航空券の申し込み受付を停止いたします。

・受付停止期間:4月30日(金)17:00 から 5月5日(水)16:59 まで
※国内航空券のキャンセルを希望されるお客様は、メール「ご搭乗手続きのご案内」が届いているご予約に限り、
 休業期間中もキャンセルフォームより承っております。
 メールに記載されたキャンセルフォームについてのご案内をご確認くださいませ。

<新幹線>
以下の期間、新幹線チケットの発送を停止いたします。

・受付停止期間:5月1日(土)から5月5日(水)まで
※4月30日(金)から 5月7日(水)まで に出発予定のお客様は 4月28日(水)10:59まで にお申し込みください。
※遠方にお届けを希望されるお客様は、上記期限より余裕を持ってお申し込みくださいませ。

<国内ホテル>
以下の期間、国内ホテル(リクエスト)の申し込み受付を停止いたします。

・受付停止期間:4月30日(金)15:00 から5月5日(水)23:59 まで
※国内ホテル(オンライン)は平常通りご利用いただけます。

ご利用のお客様におかれましてはご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。"

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